刚刚过去的7月,第二届永辉717好吃节画上了句号。在消费趋于理性的大背景下,这场为期一个月的零售活动并未把重心放在引爆眼球的促销数字上,而是通过一场关于信任与温度的持久实践,悄然重塑了“逛超市”这件事的价值感。相比首日客流高峰带来的短暂喧嚣,真正沉淀在消费者心中的,是店内现烤面包散发的麦香、世界杯观赛区的举杯欢呼,以及品鉴会上那句“这个我们帮你尝过了”。
“小黑标”:一种沉默却有力的品质契约
如果7月你曾踏进任何一家永辉门店,很难不注意到货架上不断出现的黑色小标识。这是永辉自有品牌“品质永辉”的视觉符号,它正以肉眼可见的速度积累着口碑。在试吃台前,一位顾客尝过鲜切猪肉脯后,果断往购物车里多放了两包。她坦言:“过去对自有品牌有顾虑,现在看到这个标,感觉是超市在替我做了一个品质审核,心里踏实。”
这正是本届717好吃节想要传达的第一层逻辑:在供给过剩的消费市场,“信任”是最稀缺的货币。这场以“品质永辉”为核心的自有品牌节,集中上架了近40款首发新品,覆盖从休闲零食、酒水饮料到米面粮油、日用纸品等高频生活消费品类。新品能快速获得市场认可,不靠单纯的价格优势,而是依托永辉从供应链源头开始的筛选逻辑——去掉冗余配料,留下真实价值。消费者愿意为“小黑标”买单,本质上是在为一套被验证过的生活标准投票。
从货架到场景:零售空间里长出的情绪共鸣
复盘本届好吃节的数据,一个现象值得深究——“世界杯主题周”期间,酒水饮料和熟食出现了显著的同步增长。单独来看,它们分属不同品类,但在永辉的店内场景设计中,两者因一场球赛而产生了美妙化学反应。在北京鲁谷店的观赛区,小龙虾配冰啤成为标配,年轻顾客们原本只想顺手买瓶饮料,却因为现场氛围坐进了就餐区。“这里比外面的小酒馆还有感觉。”一位现场球迷如是说。
“嗨啤世界杯”的成功,折射出永辉经营思维的一个转变:零售门店不再只是商品陈列的场所,而成为情感发生的地点。同样,在“夏日调冰室”DIY一杯自己搭配的特调饮品,或是凭借身份证上的“冰冰”二字在服务台领到专属清凉,这类互动所带来的体验记忆,远比一次打折交易更加持久。永辉的角色,正在从单纯的商品提供者,向生活方式的陪伴者延伸。
品鉴会:一场关于“真诚”的双向对话
贯穿整个7月,永辉在全国数百家门店落地了“好好吃品鉴会”。从成本核算角度看,它可能只是一场普通的试吃活动;但从品牌关系构建的角度看,却是弥足珍贵的一线沟通场景。店员不再隔着柜台推介,而是端着餐盘走入选品的人群。“尝尝这款新到的荞麦米,夏天吃很清爽。”“这个椒麻拌面辣度合不合适?”这些面对面的交流细节,在数字化购物时代显得格外有温度。
一位会员在社群中的留言颇具代表性:“感觉永辉是真的在听我们说这个东西好不好吃,这种被尊重的感觉很久没有过了。”品鉴会的价值不止于试吃带来的即时转化,更重要的是,它让永辉重新校准了对用户需求的感知,也让品牌形象在真实互动中变得具体、可亲近。这是一场双向奔赴——用户被倾听,企业被理解。
随着盛夏落幕,第二届717好吃节正式收官,但永辉围绕“好好生活”所搭建的场景矩阵不会随之拆解。无论是清晨的“元气早餐”组合,还是傍晚在“虾味十足”陈列前的精心挑选,这些生活灵感仍在持续为消费者的日常提供养分。永辉超市品牌营销负责人刘少强表示:“我们并不希望717仅仅成为一个季节限定的活动,而是期望它能沉淀成一种长期承诺。”
从商品打造、场域营造到服务深化,717实践的意义在于确认了一种可能性:零售品牌与消费者之间,可以建立起比促销更牢固的连接。在一切都在加速的时代,还有一家超市愿意为平凡日常花费心力,这就是从“好好吃”抵达“好好生活”最短的路径。